ЕФЕКТИВНИ МЕТОДИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ, РЕШАВАНЕ НА КОНФЛИКТИ И ВЗИМАНЕ НА РЕШЕНИЯ
Ако работите с други хора, рано или късно почти неизбежно ще се сблъскате с необходимостта от разрешаване на конфликти. Може да се наложи да посредничите при спор между двама членове на вашия отдел. Или може да откриете, че сте ядосани от нещо, което колега е казал за вас на среща. Или може да се наложи да разрешите конфликт с клиент за пропуснат краен срок. В организациите конфликтите са неизбежни и добрите инструменти за управление на конфликти са от съществено значение.